Contacta-nos

Usa o formulário de contacto para correções factuais, links quebrados, problemas no website ou questões sobre os nossos guias de Tower Rush.

Inclui o URL da página e a secção exata envolvida sempre que possível.

Sobre o que nos podes contactar

Correções factuais

Envia uma correção quando uma regra de jogo, valor de RTP, termo de casino, detalhe de licença ou informação de acesso móvel já não for exato.

As informações úteis incluem:

  • o URL afetado;
  • a frase ou entrada da tabela;
  • a informação corrigida;
  • a data em que a alteração foi observada;
  • um link público do operador, fornecedor ou regulador.

As capturas de ecrã podem ajudar quando um valor só é visível dentro de um jogo ou de uma conta de casino com sessão iniciada. Remove nomes, saldos, números de conta e outras informações pessoais antes de as enviares.

Links quebrados ou problemas de visualização

Comunica links quebrados, imagens em falta, molduras de demonstração que falharam, redirecionamentos incorretos ou problemas de visualização em dispositivos móveis. Inclui o dispositivo e o navegador, quando relevante.

Atualizações da disponibilidade de casinos

Tower Rush pode desaparecer de um lobby, ficar restrito num país ou mudar para outra categoria de casino.

Ao comunicar uma alteração de disponibilidade, inclui o nome do casino, país, dispositivo e se o problema afeta o jogo em modo de demonstração, a jogo a dinheiro real ou ambos.

Direitos, marcas registadas e consultas comerciais

Fornecedores de jogos, operadores, titulares de direitos e representantes autorizados podem contactar-nos sobre:

  • questões relativas a marcas registadas ou direitos de autor;
  • informações incorretas sobre empresas ou licenças;
  • termos públicos atualizados;
  • consultas sobre parcerias;
  • pedidos de remoção ou alteração.

Identifica a organização que representas e fornece um endereço de e-mail da empresa ou outro ponto de contacto verificável.

Não envies informações sensíveis

Nunca envies:

  • palavras-passe;
  • códigos de segurança de utilização única;
  • digitalizações de passaporte ou documento de identificação;
  • dados bancários ou de cartão completos;
  • frases-semente de carteiras de criptomoedas;
  • chaves privadas;
  • credenciais de início de sessão do casino;
  • extratos de conta sem ocultação de dados.

Não precisamos destes dados para analisar uma correção ou problema no website.

Apoio ao jogo responsável

Não uses o formulário de contacto para apoio urgente relacionado com danos causados pelo jogo.

O página de Jogo Responsável contém linhas de apoio independentes e medidas práticas para limitar ou deixar de jogar. Se alguém estiver em perigo imediato, contacta os serviços de emergência locais.

Formulário de contacto

Inclui, por favor: