Sazinieties ar mums
Izmantojiet saziņas veidlapu faktu labojumiem, bojātām saitēm, vietnes problēmām vai jautājumiem par mūsu Tower Rush ceļvežiem.
Kad vien iespējams, norādiet lapas URL un precīzo attiecīgo sadaļu.
Par ko varat ar mums sazināties
Faktu labojumi
Nosūtiet labojumu, ja spēles noteikums, RTP vērtība, kazino termins, licences informācija vai informācija par piekļuvi mobilajā ierīcē vairs nav precīza.
Noderīga informācija ietver:
- ietekmēto URL;
- teikumu vai tabulas ierakstu;
- izlaboto informāciju;
- datumu, kad izmaiņas tika pamanītas;
- publisku operatora, pakalpojumu sniedzēja vai regulatora saiti.
Ekrānuzņēmumi var palīdzēt, ja vērtība ir redzama tikai spēlē vai kazino kontā pēc pieteikšanās. Pirms nosūtīšanas noņemiet vārdus, atlikumus, kontu numurus un citu personisko informāciju.
Bojātas saites vai attēlošanas problēmas
Ziņojiet par bojātām saitēm, trūkstošiem attēliem, neizdevušiem demonstrācijas kadriem, nepareizām novirzēm vai mobilās attēlošanas problēmām. Ja nepieciešams, norādiet ierīci un pārlūkprogrammu.
Kazino pieejamības atjauninājumi
Tower Rush var pazust no spēļu zāles, kļūt ierobežots kādā valstī vai tikt pārvietots uz citu kazino kategoriju.
Ziņojot par pieejamības izmaiņām, norādiet kazino nosaukumu, valsti, ierīci un to, vai problēma ietekmē demonstrācijas spēli, spēli par īstu naudu vai abas.
Tiesības, preču zīmes un biznesa jautājumi
Spēļu nodrošinātāji, operatori, tiesību īpašnieki un pilnvaroti pārstāvji var ar mums sazināties par šādiem jautājumiem:
- preču zīmju vai autortiesību jautājumi;
- nepareiza uzņēmuma vai licences informācija;
- atjaunināti publiskie noteikumi;
- partnerības jautājumi;
- dzēšanas vai grozīšanas pieprasījumi.
Norādiet pārstāvēto organizāciju un iesniedziet uzņēmuma e-pasta adresi vai citu pārbaudāmu saziņas veidu.
Problēmas ar kazino kontu
Šī vietne nevar piekļūt kazino kontiem vai tos pārvaldīt.
Par jebkuru no turpmāk minētajām problēmām sazinieties tieši ar kazino:
- iemaksas, kas nav saņemtas;
- aizkavēti vai noraidīti izmaksu pieprasījumi;
- KYC un dokumentu pārbaude;
- konta apturēšana;
- strīdi par bonusiem;
- atbildīgas spēlēšanas ierobežojumi;
- pašatteikšanos;
- problēmas ar pieteikšanos vai divu faktoru autentifikāciju;
- slēgti konti;
- trūkstoši spēles raundi.
Izmantojiet operatora oficiālo atbalsta kanālu un sagatavojiet raunda ID, transakcijas ID, datumu, laiku un summu.
Nesūtiet sensitīvu informāciju
Nekad nesūtiet:
- paroles;
- vienreizējos drošības kodus;
- pases vai personas apliecības skenējumus;
- pilnu bankas konta vai kartes informāciju;
- kripto maka sākuma frāzes;
- privātās atslēgas;
- kazino pieteikšanās datus;
- neredaktētus konta izrakstus.
Mums šie dati nav nepieciešami, lai pārskatītu labojumu vai vietnes problēmu.
Atbalsts atbildīgai spēlēšanai
Neizmantojiet saziņas veidlapu steidzamai palīdzībai saistībā ar azartspēļu radītu kaitējumu.
Šis Atbildīgas spēlēšanas lapa Tajā ir neatkarīgo palīdzības tālruņu numuri un praktiski soļi spēlēšanas ierobežošanai vai pārtraukšanai. Ja kādam draud tūlītējas briesmas, sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem.
Saziņas veidlapa
Lūdzu, norādiet:
