Kontakt oss
Bruk kontaktskjemaet for faktiske rettelser, ødelagte lenker, problemer med nettstedet eller spørsmål om Tower Rush-guidene våre.
Inkluder sidens URL og den nøyaktige berørte delen når det er mulig.
Dette kan du kontakte oss om
Faktiske rettelser
Send inn en rettelse når en spillregel, RTP-verdi, casinobetegnelse, lisensopplysning eller informasjon om mobiltilgang ikke lenger er korrekt.
Nyttig informasjon inkluderer:
- den berørte URL-en;
- setningen eller oppføringen i tabellen;
- den korrigerte informasjonen;
- datoen endringen ble oppdaget;
- en offentlig lenke til operatør, leverandør eller tilsynsmyndighet.
Skjermbilder kan være nyttige når en verdi bare vises inne i et spill eller på en innlogget casinokonto. Fjern navn, saldoer, kontonumre og annen personlig informasjon før du sender dem.
Ødelagte lenker eller visningsproblemer
Rapporter ødelagte lenker, manglende bilder, demorammer som ikke lastes inn, feilaktige viderekoblinger eller problemer med visning på mobil. Inkluder enheten og nettleseren når det er relevant.
Oppdateringer om casinotilgjengelighet
Tower Rush kan forsvinne fra en lobby, bli begrenset i et land eller flyttes til en annen casinokategori.
Når du rapporterer en endring i tilgjengelighet, inkluder casinonavnet, landet, enheten og om problemet gjelder demospill, spill med ekte penger eller begge deler.
Rettigheter, varemerker og forretningshenvendelser
Spillutviklere, operatører, rettighetshavere og autoriserte representanter kan kontakte oss om:
- varemerke- eller opphavsrettslige bekymringer;
- feilaktig selskaps- eller lisensinformasjon;
- oppdaterte offentlige vilkår;
- partnerskapshenvendelser;
- forespørsler om fjerning eller endring.
Oppgi organisasjonen du representerer, og oppgi en e-postadresse til selskapet eller et annet verifiserbart kontaktpunkt.
Problemer med casinokontoen
Dette nettstedet kan ikke få tilgang til eller administrere casinokontoer.
Kontakt casinoet direkte for følgende:
- innskudd som ikke har kommet inn;
- forsinkede eller avviste uttak;
- KYC og dokumentkontroll;
- suspendert konto;
- bonustvister;
- grenser for ansvarlig spilling;
- selvutestengelse;
- problemer med innlogging eller tofaktorautentisering;
- stengte kontoer;
- manglende spillrunder.
Bruk operatørens offisielle supportkanal, og ha runde-ID, transaksjons-ID, dato, klokkeslett og beløp tilgjengelig.
Ikke send sensitiv informasjon
Send aldri:
- passord;
- engangskoder for sikkerhet;
- skanninger av pass eller ID;
- fullstendige bank- eller kortopplysninger;
- seedfraser til kryptolommebøker;
- private nøkler;
- påloggingsopplysninger til casinoet;
- usladdede kontoutskrifter.
Vi trenger ikke disse opplysningene for å gjennomgå en rettelse eller et problem med nettstedet.
Støtte ved ansvarlig spilling
Ikke bruk kontaktskjemaet for akutt hjelp ved spilleproblemer.
Den Side om ansvarlig spill inneholder uavhengige hjelpelinjer og praktiske tiltak for å begrense eller slutte å spille. Hvis noen er i umiddelbar fare, kontakt lokale nødtjenester.
Kontaktskjema
Vennligst inkluder:
