Contacteer ons
Gebruik het contactformulier voor feitelijke correcties, verbroken links, websiteproblemen of vragen over onze Tower Rush-gidsen.
Vermeld indien mogelijk de URL van de pagina en de exacte betrokken sectie.
Waarover je contact met ons kunt opnemen
Feitelijke correcties
Stuur een correctie wanneer een spelregel, RTP-waarde, casinoterm, licentiegegeven of informatie over mobiele toegang niet langer klopt.
Nuttige informatie omvat:
- de betrokken URL;
- de zin of tabelvermelding;
- de gecorrigeerde informatie;
- de datum waarop de wijziging werd vastgesteld;
- een openbare link naar de operator, provider of toezichthouder.
Screenshots kunnen helpen wanneer een waarde alleen zichtbaar is in een spel of in een ingelogd casinoaccount. Verwijder namen, saldo's, accountnummers en andere persoonlijke informatie voordat je ze verstuurt.
Verbroken links of weergaveproblemen
Meld verbroken links, ontbrekende afbeeldingen, mislukte demoframes, verkeerde doorverwijzingen of problemen met de mobiele weergave. Vermeld indien relevant het apparaat en de browser.
Updates over casinobeschikbaarheid
Tower Rush kan uit een lobby verdwijnen, in een land beperkt worden of naar een andere casinocategorie verplaatst worden.
Vermeld bij het melden van een wijziging in beschikbaarheid de casinonaam, het land, het apparaat en of het probleem gevolgen heeft voor spelen in de demoversie, spelen met echt geld of beide.
Rechten, handelsmerken en zakelijke vragen
Gameproviders, operators, rechthebbenden en gemachtigde vertegenwoordigers kunnen contact met ons opnemen over:
- kwesties rond handelsmerken of auteursrechten;
- onjuiste bedrijfs- of licentie-informatie;
- bijgewerkte openbare voorwaarden;
- vragen over samenwerkingen;
- verzoeken tot verwijdering of wijziging.
Vermeld welke organisatie je vertegenwoordigt en geef een zakelijk e-mailadres of een ander verifieerbaar contactpunt op.
Problemen met casinoaccounts
Deze website kan geen toegang krijgen tot casinoaccounts en ze ook niet beheren.
Neem voor een van de volgende zaken rechtstreeks contact op met het casino:
- stortingen die niet zijn aangekomen;
- vertraagde of geweigerde opnames;
- KYC en documentcontrole;
- opschorting van het account;
- bonusgeschillen;
- limieten voor verantwoord spelen;
- zelfuitsluiting;
- problemen met inloggen of tweefactorauthenticatie;
- gesloten accounts;
- ontbrekende spelrondes.
Gebruik het officiële supportkanaal van de operator en houd het ronde-ID, transactie-ID, de datum, het tijdstip en het bedrag bij de hand.
Stuur geen gevoelige informatie
Stuur nooit:
- wachtwoorden;
- eenmalige beveiligingscodes;
- paspoort- of ID-scans;
- volledige bank- of kaartgegevens;
- seed phrases van cryptowallets;
- privésleutels;
- inloggegevens voor casinoaccounts;
- onbewerkte rekeningoverzichten.
We hebben deze gegevens niet nodig om een correctie of websiteprobleem te beoordelen.
Hulp bij verantwoord spelen
Gebruik het contactformulier niet voor dringende hulp bij gokschade.
De Pagina over verantwoord spelen bevat onafhankelijke hulplijnen en praktische stappen om gokken te beperken of te stoppen. Als iemand direct gevaar loopt, neem dan contact op met de lokale hulpdiensten.
Contactformulier
Vermeld het volgende:
