Contacta con nosotros

Utiliza el formulario de contacto para enviar correcciones factuales, informar sobre enlaces rotos o problemas del sitio web, o plantear preguntas sobre nuestras guías de Tower Rush.

Incluye la URL de la página y la sección exacta a la que te refieres siempre que sea posible.

Sobre qué puedes contactar con nosotros

Correcciones factuales

Envía una corrección cuando una regla del juego, un valor de RTP, un término de casino, un dato de licencia o la información sobre el acceso móvil ya no sean exactos.

La información útil incluye:

  • la URL afectada;
  • la frase o entrada de la tabla;
  • la información corregida;
  • la fecha en que se observó el cambio;
  • un enlace público del operador, proveedor o organismo regulador.

Las capturas de pantalla pueden ser útiles cuando un valor solo es visible dentro de un juego o de una cuenta de casino con sesión iniciada. Elimina los nombres, saldos, números de cuenta y cualquier otra información personal antes de enviarlas.

Enlaces rotos o problemas de visualización

Informa sobre enlaces rotos, imágenes ausentes, marcos de demostración que no funcionan, redirecciones incorrectas o problemas de visualización en móviles. Incluye el dispositivo y el navegador cuando sea relevante.

Actualizaciones de disponibilidad en casinos

Tower Rush puede desaparecer de un lobby, quedar restringido en un país o pasar a otra categoría del casino.

Al informar de un cambio de disponibilidad, incluye el nombre del casino, el país, el dispositivo y si el problema afecta al juego de demostración, al juego con dinero real o a ambos.

Derechos, marcas registradas y consultas comerciales

Los proveedores de juegos, operadores, titulares de derechos y representantes autorizados pueden contactar con nosotros sobre:

  • cuestiones relacionadas con marcas registradas o derechos de autor;
  • información incorrecta sobre la empresa o la licencia;
  • condiciones públicas actualizadas;
  • consultas sobre colaboraciones;
  • solicitudes de retirada o modificación.

Indica la organización que representas y proporciona una dirección de correo electrónico de la empresa u otro punto de contacto verificable.

No envíes información confidencial

No envíes nunca:

  • contraseñas;
  • códigos de seguridad de un solo uso;
  • escaneos del pasaporte o del documento de identidad;
  • datos completos de la cuenta bancaria o de la tarjeta;
  • frases semilla de la cartera de criptomonedas;
  • claves privadas;
  • credenciales de inicio de sesión del casino;
  • extractos de cuenta sin ocultar.

No necesitamos estos datos para revisar una corrección o un problema del sitio web.

Ayuda para el juego responsable

No utilices el formulario de contacto para solicitar ayuda urgente por daños relacionados con el juego.

El Página de juego responsable incluye líneas de ayuda independientes y medidas prácticas para limitar o detener el juego. Si alguien está en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales.

Formulario de contacto

Incluye, por favor: