Kapcsolat
A kapcsolati űrlapot ténybeli javításokhoz, hibás linkekhez, webhelyproblémákhoz vagy a Tower Rush útmutatóival kapcsolatos kérdésekhez használd.
Amikor csak lehet, add meg az oldal URL-jét és az érintett pontos szakaszt.
Amivel kapcsolatban felveheted velünk a kapcsolatot
Ténybeli javítások
Küldj javítást, ha egy játékszabály, RTP-érték, kaszinókifejezés, licencadat vagy mobilos hozzáféréssel kapcsolatos információ már nem pontos.
Hasznos információk:
- az érintett URL;
- a mondat vagy a táblázatbejegyzés;
- a javított információ;
- a változás észlelésének dátuma;
- egy nyilvános üzemeltetői, szolgáltatói vagy szabályozói link.
A képernyőképek segíthetnek, ha egy érték csak egy játékban vagy egy bejelentkezett kaszinófiókban látható. Küldés előtt távolítsd el a neveket, egyenlegeket, számlaszámokat és minden egyéb személyes információt.
Hibás linkek vagy megjelenítési problémák
Jelentsd a hibás linkeket, a hiányzó képeket, a sikertelen demóképernyőket, a hibás átirányításokat vagy a mobilos megjelenítési problémákat. Ha releváns, add meg az eszközt és a böngészőt is.
Kaszinóelérhetőségi frissítések
A Tower Rush eltűnhet egy lobbyból, korlátozottá válhat egy országban, vagy átkerülhet egy másik kaszinókategóriába.
Elérhetőségi változás bejelentésekor add meg a kaszinó nevét, az országot, az eszközt, valamint azt, hogy a probléma a demójátékot, a valódi pénzes játékot vagy mindkettőt érinti-e.
Jogokkal, védjegyekkel és üzleti megkeresésekkel kapcsolatos ügyek
A játékfejlesztők, üzemeltetők, jogtulajdonosok és meghatalmazott képviselők az alábbiakkal kapcsolatban léphetnek kapcsolatba velünk:
- védjeggyel vagy szerzői joggal kapcsolatos aggályok;
- hibás vállalati vagy licencinformáció;
- frissített nyilvános feltételek;
- partnerségi megkeresések;
- eltávolítási vagy módosítási kérelmek.
Azonosítsd a képviselt szervezetet, és adj meg egy vállalati e-mail-címet vagy egy másik ellenőrizhető kapcsolattartási lehetőséget.
Kaszinófiókkal kapcsolatos problémák
Ez a webhely nem fér hozzá a kaszinófiókokhoz, és nem kezeli azokat.
Az alábbiak bármelyikével kapcsolatban fordulj közvetlenül a kaszinóhoz:
- meg nem érkezett befizetések;
- késedelmes vagy elutasított kifizetések;
- KYC- és dokumentum-ellenőrzés;
- fiókfelfüggesztés;
- bónuszviták;
- felelős szerencsejátékra vonatkozó limitek;
- önkizárás;
- bejelentkezési vagy kétlépcsős hitelesítési problémák;
- lezárt fiókok;
- hiányzó játékkörök.
Használd az üzemeltető hivatalos ügyfélszolgálati csatornáját, és tartsd kéznél a körazonosítót, tranzakcióazonosítót, dátumot, időpontot és összeget.
Ne küldj érzékeny információkat
Soha ne küldj:
- jelszavakat;
- egyszer használatos biztonsági kódokat;
- útlevél- vagy személyazonosító okmányról készült másolatokat;
- teljes banki vagy kártyaadatokat;
- kriptotárcák seed phrase-eit;
- privát kulcsokat;
- kaszinóbejelentkezési adatokat;
- kitakaratlan számlakivonatokat.
Nincs szükségünk ezekre az adatokra egy javítás vagy webhelyprobléma áttekintéséhez.
Felelős szerencsejátékkal kapcsolatos segítség
Sürgős, szerencsejáték okozta károkkal kapcsolatos segítségért ne használd a kapcsolati űrlapot.
A Felelős szerencsejáték oldal független segélyvonalakat és gyakorlati lépéseket tartalmaz a szerencsejáték korlátozásához vagy abbahagyásához. Ha valaki közvetlen veszélyben van, fordulj a helyi segélyszolgálatokhoz.
Kapcsolati űrlap
Kérjük, add meg:
