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Usa questa pagina per segnalare errori fattuali, link non funzionanti, problemi con la demo, modifiche alla disponibilità nei casinò o errori di visualizzazione su TowerRushMax.
Quando possibile, includi l'URL della pagina e la sezione esatta interessata.
Per cosa puoi contattarci
Correzioni fattuali
Invia una correzione quando una regola del gioco, un valore RTP (ritorno al giocatore), una condizione del casinò, un dettaglio sulla licenza o un'informazione sull'accesso da mobile non è più corretta.
Le informazioni utili includono:
- l'URL interessato;
- la frase o la voce della tabella;
- l'informazione corretta;
- la data in cui è stata osservata la modifica;
- un link pubblico dell'operatore, del provider o dell'autorità di regolamentazione.
Gli screenshot possono essere utili quando un valore è visibile soltanto all'interno del gioco o dell'account del casinò dopo l'accesso. Prima di inviarli, rimuovi nomi, saldi, numeri di conto e altre informazioni personali.
Link non funzionanti o problemi di visualizzazione
Segnala link non funzionanti, immagini mancanti, demo incorporate che non si caricano, reindirizzamenti errati o problemi di visualizzazione da mobile. Quando pertinente, indica il dispositivo e il browser.
Aggiornamenti sulla disponibilità nei casinò
Tower Rush può scomparire da una lobby, diventare soggetto a restrizioni in un paese o essere spostato in un'altra categoria del casinò.
Quando segnali una modifica della disponibilità, includi il nome del casinò, il paese, il dispositivo e specifica se il problema riguarda la modalità demo, il gioco con denaro reale o entrambi.
Diritti, marchi e richieste commerciali
Provider di giochi, operatori, titolari dei diritti e rappresentanti autorizzati possono contattarci in merito a:
- questioni relative a marchi o copyright;
- informazioni errate su società o licenze;
- condizioni pubbliche aggiornate;
- richieste di partnership;
- richieste di rimozione o modifica.
Indica l'organizzazione che rappresenti e fornisci un indirizzo email aziendale o un altro recapito verificabile.
Problemi con il conto del casinò
Questo sito non può accedere ai conti dei casinò né gestirli.
Per uno dei seguenti problemi, contatta direttamente il casinò:
- depositi non accreditati;
- prelievi in ritardo o rifiutati;
- KYC e verifica dei documenti;
- sospensione del conto;
- controversie sui bonus;
- limiti per il gioco responsabile;
- autoesclusione;
- problemi di accesso o autenticazione a due fattori;
- conti chiusi;
- round mancanti.
Usa il canale di assistenza ufficiale dell'operatore e tieni a disposizione ID del round, ID della transazione, data, ora e importo.
Non inviare informazioni sensibili
Non inviare mai:
- password;
- codici di sicurezza monouso;
- scansioni del passaporto o del documento d'identità;
- dati bancari o della carta completi;
- seed phrase di wallet crypto;
- chiavi private;
- credenziali di accesso ai casinò;
- estratti conto non oscurati.
Non abbiamo bisogno di questi dati per esaminare una correzione o un problema del sito.
Supporto per il gioco responsabile
Non usare il modulo di contatto per richieste urgenti di supporto relative a problemi legati al gioco d'azzardo.
La pagina sul Gioco responsabile contiene linee di assistenza indipendenti e indicazioni pratiche per limitare o interrompere il gioco d'azzardo. Se qualcuno è in pericolo immediato, contatta i servizi di emergenza locali.
Modulo di contatto
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