Kontakt os
Brug kontaktformularen til faktuelle rettelser, ødelagte links, problemer med webstedet eller spørgsmål om vores Tower Rush-guides.
Medtag sidens URL og det præcise afsnit, det drejer sig om, når det er muligt.
Det kan du kontakte os om
Faktuelle rettelser
Send en rettelse, når en spilregel, RTP-værdi, casinoterm, licensoplysning eller information om mobiladgang ikke længere er korrekt.
Nyttige oplysninger omfatter:
- den berørte URL;
- sætningen eller tabelposten;
- de korrigerede oplysninger;
- datoen, hvor ændringen blev konstateret;
- et offentligt link til operatøren, udbyderen eller en tilsynsmyndighed.
Skærmbilleder kan være nyttige, når en værdi kun er synlig inde i et spil eller på en casino-konto, der kræver login. Fjern navne, saldi, kontonumre og andre personlige oplysninger, før du sender dem.
Ødelagte links eller visningsproblemer
Rapportér ødelagte links, manglende billeder, demorammer der ikke fungerer, forkerte viderestillinger eller problemer med visning på mobilen. Medtag den relevante enhed og browser.
Opdateringer om casinoers tilgængelighed
Tower Rush kan forsvinde fra en lobby, blive begrænset i et land eller flyttes til en anden casinokategori.
Når du rapporterer en ændring i tilgængeligheden, skal du medtage casinoets navn, land, enhed og om problemet påvirker demospil, spil med rigtige penge eller begge dele.
Rettigheder, varemærker og forretningsforespørgsler
Spiludbydere, operatører, rettighedshavere og autoriserede repræsentanter kan kontakte os om:
- problemer med varemærker eller ophavsret;
- forkerte virksomheds- eller licensoplysninger;
- opdaterede offentlige vilkår;
- partnerskabsforespørgsler;
- anmodninger om fjernelse eller ændring.
Oplys, hvilken organisation du repræsenterer, og angiv en virksomheds-e-mailadresse eller et andet verificerbart kontaktpunkt.
Problemer med casino-kontoen
Dette websted kan ikke få adgang til eller administrere casino-konti.
Kontakt casinoet direkte i forbindelse med følgende:
- indbetalinger, der ikke er kommet frem;
- forsinkede eller afviste udbetalinger;
- KYC og dokumentgennemgang;
- suspenderet konto;
- bonustvister;
- grænser for ansvarligt spil;
- selvudelukkelse;
- problemer med login eller totrinsgodkendelse;
- lukkede konti;
- manglende spilrunder.
Brug operatørens officielle supportkanal, og sørg for at have runde-ID, transaktions-ID, dato, klokkeslæt og beløb klar.
Send ikke følsomme oplysninger
Send aldrig:
- adgangskoder;
- engangssikkerhedskoder;
- pas- eller ID-scanninger;
- fulde bank- eller kortoplysninger;
- seed phrases til kryptopunge;
- private nøgler;
- casino-loginoplysninger;
- kontoudtog uden sløring.
Vi har ikke brug for disse oplysninger for at gennemgå en rettelse eller et problem med webstedet.
Support om ansvarligt spil
Brug ikke kontaktformularen til akut hjælp ved spilrelaterede problemer.
Denne Side om ansvarligt spil indeholder uafhængige hjælpelinjer og praktiske trin til at begrænse eller stoppe spil. Hvis nogen er i umiddelbar fare, skal du kontakte de lokale nødtjenester.
Kontaktformular
Medtag venligst:
