Skontaktuj się z nami
Użyj formularza kontaktowego, aby zgłosić poprawki merytoryczne, niedziałające linki, problemy ze stroną lub pytania dotyczące naszych przewodników Tower Rush.
Jeśli to możliwe, podaj adres URL strony i dokładną sekcję, której dotyczy sprawa.
W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować
Poprawki merytoryczne
Wyślij poprawkę, gdy zasada gry, wartość RTP, warunek kasyna, szczegół licencji lub informacja o dostępie mobilnym nie są już aktualne.
Przydatne informacje obejmują:
- adres URL, którego dotyczy sprawa;
- zdanie lub wpis w tabeli;
- poprawioną informację;
- datę zaobserwowania zmiany;
- publiczny link do operatora, dostawcy lub organu regulacyjnego.
Zrzuty ekranu mogą pomóc, gdy wartość jest widoczna tylko w grze lub na zalogowanym koncie kasyna. Przed wysłaniem usuń nazwiska, salda, numery kont i inne dane osobowe.
Niedziałające linki lub problemy z wyświetlaniem
Zgłaszaj niedziałające linki, brakujące obrazy, nieudane klatki wersji demo, nieprawidłowe przekierowania lub problemy z wyświetlaniem na urządzeniach mobilnych. W razie potrzeby podaj urządzenie i przeglądarkę.
Aktualizacje dostępności kasyn
Tower Rush może zniknąć z lobby, zostać ograniczony w danym kraju lub przenieść się do innej kategorii kasyna.
Zgłaszając zmianę dostępności, podaj nazwę kasyna, kraj, urządzenie oraz informację, czy problem dotyczy gry demo, gry na prawdziwe pieniądze, czy obu tych trybów.
Prawa, znaki towarowe i zapytania biznesowe
Dostawcy gier, operatorzy, właściciele praw i upoważnieni przedstawiciele mogą się z nami skontaktować w sprawie:
- kwestii znaków towarowych lub praw autorskich;
- nieprawidłowych informacji o firmie lub licencji;
- zaktualizowanych warunków publicznych;
- zapytań dotyczących partnerstwa;
- wniosków o usunięcie lub zmianę.
Wskaż organizację, którą reprezentujesz, i podaj firmowy adres e-mail lub inny możliwy do zweryfikowania sposób kontaktu.
Problemy z kontem w kasynie
Ta strona nie ma dostępu do kont w kasynach i nie może nimi zarządzać.
W każdej z poniższych spraw skontaktuj się bezpośrednio z kasynem:
- wpłaty, które nie dotarły;
- opóźnione lub odrzucone wypłaty;
- KYC i weryfikacja dokumentów;
- zawieszenie konta;
- spory dotyczące bonusów;
- limity odpowiedzialnej gry;
- samowykluczenie;
- problemy z logowaniem lub uwierzytelnianiem dwuskładnikowym;
- zamknięte konta;
- brakujące rundy gry.
Korzystaj z oficjalnego kanału wsparcia operatora i miej pod ręką identyfikator rundy, identyfikator transakcji, datę, godzinę i kwotę.
Nie wysyłaj informacji wrażliwych
Nigdy nie wysyłaj:
- haseł;
- jednorazowych kodów bezpieczeństwa;
- skanów paszportu lub dowodu tożsamości;
- pełnych danych bankowych lub danych karty;
- fraz odzyskiwania portfela kryptowalutowego;
- kluczy prywatnych;
- danych logowania do kasyna;
- niezanonimizowanych wyciągów z konta.
Nie potrzebujemy tych danych, aby rozpatrzyć poprawkę lub problem ze stroną.
Wsparcie w zakresie odpowiedzialnej gry
Nie używaj formularza kontaktowego do pilnej pomocy związanej ze szkodami wynikającymi z hazardu.
The Strona Odpowiedzialna gra zawiera niezależne telefony zaufania i praktyczne kroki pomagające ograniczyć lub przerwać grę. Jeśli komuś grozi bezpośrednie niebezpieczeństwo, skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi.
Formularz kontaktowy
Podaj:
