Võta meiega ühendust
Kasuta kontaktvormi faktivigade parandamiseks, katkistest linkidest teatamiseks, veebisaidi probleemide lahendamiseks või meie Tower Rushi juhendeid puudutavate küsimustega.
Võimaluse korral lisa lehe URL ja täpne seotud jaotis.
Millest võid meiega ühendust võtta
Faktivigade parandused
Saada parandus, kui mängureegel, RTP väärtus, kasiinotermin, litsentsiandmed või mobiilse juurdepääsu teave ei ole enam täpne.
Kasulik teave hõlmab järgmist:
- mõjutatud URL;
- lause või tabelikirje;
- parandatud teave;
- kuupäev, mil muudatust märgati;
- avalik operaatori, teenusepakkuja või reguleeriva asutuse link.
Ekraanipildid võivad aidata, kui väärtus on nähtav ainult mängus või sisselogitud kasiinokontol. Enne nende saatmist eemalda nimed, saldod, kontonumbrid ja muu isiklik teave.
Katkised lingid või kuvamisprobleemid
Teata katkistest linkidest, puuduvatest piltidest, mittetoimivatest demokaadritest, valedest ümbersuunamistest või mobiilse kuvamise probleemidest. Vajaduse korral lisa seade ja brauser.
Kasiino saadavuse uuendused
Tower Rush võib mängulobby'st kaduda, muutuda mõnes riigis piiratud kättesaadavusega või liikuda teise kasiinokategooriasse.
Saadavuse muutusest teatades lisa kasiino nimi, riik, seade ning kas probleem mõjutab demomängu, pärisraha mängu või mõlemat.
Õigused, kaubamärgid ja äripäringud
Mängude pakkujad, operaatorid, õiguste omajad ja volitatud esindajad võivad meiega ühendust võtta seoses järgmisega:
- kaubamärgi- või autoriõigustega seotud mured;
- ebaõiged ettevõtte- või litsentsiandmed;
- uuendatud avalikud tingimused;
- koostööpartnerluse päringud;
- eemaldamis- või muutmistaotlused.
Märgi, millist organisatsiooni esindad, ning esita ettevõtte e-posti aadress või muu kontrollitav kontaktpunkt.
Kasiinokonto probleemid
See veebisait ei pääse kasiinokontodele ligi ega saa neid hallata.
Kõigi järgmiste probleemide korral võta otse kasiinoga ühendust:
- saabumata jäänud sissemaksed;
- hilinenud või tagasi lükatud väljamaksed;
- KYC ja dokumentide kontroll;
- konto peatamine;
- boonustega seotud vaidlused;
- vastutustundliku hasartmängimise piirangud;
- enesevälistus;
- sisselogimise või kaheastmelise autentimise probleemid;
- suletud kontod;
- puuduvad mänguvoorud.
Kasuta operaatori ametlikku tugikanalit ning hoia vooru ID, tehingu ID, kuupäev, kellaaeg ja summa käepärast.
Ära saada tundlikku teavet
Ära kunagi saada järgmist:
- paroole;
- ühekordseid turvakoode;
- passi- või isikutunnistuse skaneeringuid;
- täielikke panga- või kaardiandmeid;
- krüptorahakoti algfraase;
- privaatvõtmeid;
- kasiino sisselogimisandmeid;
- redigeerimata konto väljavõtteid.
Me ei vaja neid andmeid paranduse või veebisaidi probleemi läbivaatamiseks.
Vastutustundliku hasartmängimise tugi
Ära kasuta kontaktvormi kiire hasartmängukahju abi saamiseks.
See Vastutustundliku hasartmängimise leht sisaldab sõltumatuid abiliine ja praktilisi samme hasartmängimise piiramiseks või lõpetamiseks. Kui keegi on vahetus ohus, võta ühendust kohaliku hädaabiteenistusega.
Kontaktvorm
Palun lisa:
