Hafðu samband
Notaðu samskiptaeyðublaðið fyrir staðreyndaleiðréttingar, bilaða tengla, vandamál við vefinn eða spurningar um leiðbeiningarnar okkar um Tower Rush.
Láttu slóð síðunnar og nákvæman hluta sem málið varðar fylgja með þegar það er mögulegt.
Um hvað þú getur haft samband við okkur
Staðreyndaleiðréttingar
Sendu inn leiðréttingu þegar leikregla, RTP-gildi, hugtak í spilavíti, upplýsingar um leyfi eða upplýsingar um aðgang í farsíma eru ekki lengur réttar.
Gagnlegar upplýsingar eru meðal annars:
- slóð viðkomandi síðu;
- setningin eða færslan í töflunni;
- leiðréttu upplýsingarnar;
- dagsetningin þegar breytingin kom í ljós;
- opinber tengill á rekstraraðila, þjónustuveitanda eða eftirlitsaðila.
Skjámyndir geta hjálpað þegar gildi sést aðeins inni í leik eða innskráðum spilavítisreikningi. Fjarlægðu nöfn, stöður, reikningsnúmer og aðrar persónuupplýsingar áður en þú sendir þær.
Brotnir tenglar eða birtingarvandamál
Tilkynntu um bilaða tengla, myndir sem vantar, misheppnaða kynningarramma, rangar tilvísanir eða birtingarvandamál í farsímum. Láttu tækið og vafrann fylgja með þegar það á við.
Uppfærslur á aðgengi spilavíta
Tower Rush getur horfið úr leikjasal, orðið takmarkað í landi eða færst í annan flokk spilavítis.
Þegar þú tilkynnir um breytingu á aðgengi skaltu taka fram nafn spilavítisins, land, tæki og hvort vandamálið hafi áhrif á kynningarspilun, spilun fyrir alvöru peninga eða hvort tveggja.
Réttindi, vörumerki og viðskiptafyrirspurnir
Leikjaframleiðendur, rekstraraðilar, rétthafar og viðurkenndir fulltrúar geta haft samband við okkur vegna:
- áhyggna af vörumerkjum eða höfundarrétti;
- rangra fyrirtækja- eða leyfisupplýsinga;
- uppfærðra opinberra skilmála;
- fyrirspurna um samstarf;
- beiðna um fjarlægingu eða breytingu.
Tilgreindu hvaða stofnun eða fyrirtæki þú ert fulltrúi fyrir og gefðu upp netfang fyrirtækisins eða annan staðfestan samskiptamöguleika.
Vandamál með spilavítisreikning
Þessi vefsíða getur ekki fengið aðgang að eða stjórnað spilavítisreikningum.
Hafðu beint samband við spilavítið vegna eftirfarandi:
- innborgana sem hafa ekki borist;
- úttekta sem seinka eða er hafnað;
- KYC og yfirferðar skjala;
- lokunar reiknings;
- ágreinings um bónusa;
- takmarkana vegna ábyrgrar spilunar;
- sjálfslokun;
- vandamála við innskráningu eða tveggja þátta auðkenningu;
- lokaðra reikninga;
- leikjaumferða sem vantar.
Notaðu opinbera þjónustuleið rekstraraðilans og hafðu umferðarauðkenni, færsluauðkenni, dagsetningu, tíma og upphæð tiltæk.
Ekki senda viðkvæmar upplýsingar
Aldrei senda:
- lykilorð;
- einnota öryggiskóða;
- skannanir af vegabréfi eða persónuskilríkjum;
- fullar bankareiknings- eða kortaupplýsingar;
- fræsetningar fyrir dulritunarveski;
- einkalykla;
- innskráningarupplýsingar fyrir spilavíti;
- óritskoðuð reikningsyfirlit.
Við þurfum ekki þessar upplýsingar til að fara yfir leiðréttingu eða vandamál við vefinn.
Aðstoð vegna ábyrgrar spilunar
Ekki nota samskiptaeyðublaðið fyrir brýna aðstoð vegna spilunarvanda.
Turninn Síða um ábyrga spilun inniheldur óháðar hjálparlínur og hagnýt skref til að takmarka eða hætta spilun. Ef einhver er í bráðri hættu skaltu hafa samband við neyðarþjónustu á staðnum.
Samskiptaeyðublað
Vinsamlegast láttu eftirfarandi fylgja með:
